Venser's Journal [C21 - 273]

Las devoluciones de productos están resguardadas en los derechos del consumidor, teniendo este hasta 6 meses desde la recepción del producto para hacer la solicitud respectiva.
En qué casos puedo utilizar esta garantía:

• Si el producto es defectuoso.
• Le faltan piezas o partes.
• No es apto para el uso que fue destinado.
• Fue anteriormente arreglado y no funciona.

Al elevar la solicitud, podrás elegir entre cambio del producto por uno nuevo, reparación o devolución íntegra del valor de dicho producto.
Las devoluciones son efectuadas contra boleta y presentación del producto.

En caso de elegirse la devolución del dinero este proceso se realizará dentro de un periodo de tiempo de 30 días hábiles

Derecho a retracto:

La ley del consumidor te otorga hasta 10 días para retractarte de una compra realizada en nuestro sitio web. Si elevas la solicitud, devolveremos el monto del producto al medio de pago que utilizaste.